Paiement mobile : la révolution programmée d’un écosystème

Innovateur et entrepreneur récidiviste dans le domaine des services mobiles, en Europe, Asie et Amérique du Nord, Christophe Dolique est convaincu que l’avenir du secteur crucial des paiements est lié à celui du mobile. Mais comment faire bouger ce secteur en Europe, où il est particulièrement structuré et règlementé, alors qu’il vit en Asie une véritable révolution ? Aussi bien pour les marchands que pour les consommateurs, il faut trouver la bonne proposition de valeur qui saura tirer parti des apports du mobile dans les nouveaux usages de consommation. L’ingéniosité, l’agilité et la motivation de la start-up ne suffiront pas. Il faut aussi créer un écosystème combinant des poids lourds de la finance et du retail. Or, réunir BNP Paribas, Crédit Mutuel, Auchan, Casino et bien d’autres dans une relation opérationnelle à long terme demande vision, force de conviction, excellence opérationnelle et art des grands équilibres. Ces qualités sont peu souvent prêtées aux start-up et nécessitent une gouvernance de l’innovation bien particulière.