Faut-il prendre au sérieux le web 2.0 ?

On parle aujourd'hui du Web 2.0 d'un air entendu, mais beaucoup seraient en peine de faire plus que de citer ce terme à la mode. Certains, plus avertis, évoquent les réseaux sociaux des désormais mythiques MySpace et autres Facebook, la vidéo amateur avec ses incontournables sites de partage YouTube ou Dailymotion. Ces outils seraient des leviers pour créer des communautés d'un nouveau type. S'agit-il d'une mode passagère ? D'un nouvel amusement pour jeunes qui attire quelques adolescents attardés dans les entreprises ? Ou est-ce une innovation majeure avec laquelle les entreprises devraient se familiariser au plus vite ?