L'hôtellerie réinventée à l'heure du digital

L’émergence fulgurante de plateformes de réservation et l’invention d’une nouvelle offre d’hospitalité par Airbnb ont rebattu les cartes dans le monde de l’hôtellerie. Pour garder une maîtrise de sa distribution, maintenir le contact avec ses clients et répondre aux nouvelles aspirations des voyageurs, Accor se réinvente au plus profond de ses différents business models.