Leçon de management du groupe Accor, qui intègre le design dans sa stratégie pour faire face aux turbulences qui agitent le marché de l’hôtellerie. Dans un contexte où tout l’enjeu est de faire revenir des clients aux envies nouvelles et variables, le design permet de jouer sur l’émotion, de créer des identités et de réinterroger les codes.
Plus de détails sur la séance : Design à tous les étages ! L’adaptation de Accor à un marché devenu turbulent