Nouvelles technologies et renouvellement des processus d'innovation dans le conseil en management

Le conseil en management, à l’instar de tous les métiers de services, est particulièrement concerné par l’apparition de l’internet et des technologies de traitement de l’information. Son offre doit s’adapter à cette donnée structurelle, mais il doit également repenser sa propre stratégie et ses processus d’innovation, comme le montre Richard Seurat à partir de son expérience à la tête du département stratégie et transformation de CGE&Y. Cette réflexion sur l’innovation dans le conseil a permis d’aborder quelques questions fondamentales : peut-il exister un marché des idées ? Les consultants vendent-ils autre chose que du rêve ou du prêt-à-porter ? L’alternance des modes managériales constitue-t-elle une stratégie commerciale ou est-elle une nécessité dans l’art équilibriste du management ?