Séminaire Vie des affaires
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vendredi 5 juin 1998
Au début des années 1990, SGS-Thomson Casablanca est une usine peu performante. Après avoir appliqué avec succès un programme TQM (Total Quality Management), l’entreprise reçoit en 1995 le trophée de la meilleure usine d’assemblage SGS-Thomson. Cette réussite est-elle due à la façon dont Georges Auguste a su tirer parti de la culture locale pour mettre en œuvre son programme, à sa personnalité de “ leader charismatique ”, ou aux qualités intrinsèques de la “ philosophie TQM ” ?
Le compte rendu de cette séance a été rédigé par :
Élisabeth BOURGUINAT
Cette séance a été publiée dans le n°14 du Journal de l'École de Paris du management,
intitulé
Entre ironie et naïveté .
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