Le système hospitalier français dans la crise Covid-19 : réactivité et créativité

Au printemps 2020, le système hospitalier français a traversé une crise d’une ampleur sans précédent. Il a pourtant tenu. Ses acteurs ont fait preuve d’une remarquable capacité d’adaptation et d’innovation. Hervé Dumez et Étienne Minvielle, deux chercheurs en management (i3-CRG, École polytechnique et CNRS), ont voulu savoir comment le système avait géré la crise. Pour cela, ils ont interviewé à chaud (de fin avril à début juin) 55 acteurs clés à tous les niveaux et dans l’ensemble des régions. De ce retour d’expérience, ils tirent des enseignements pour les crises futures et des orientations pour une rénovation du management du système hospitalier permettant d’articuler performance et agilité. Jean-Yves Grall, président de la conférence des directeurs généraux d’agences régionales de santé, et Pascal Roché, directeur général de Ramsay Santé, apportent leurs propres éclairages à ces réflexions publiées dans un rapport intitulé « Le système hospitalier français dans la crise Covid-19 – Une contribution des sciences de gestion ».