Fnac Darty : la bataille pour des produits durables et réparables

Télécharger le compte rendu
Lire au format HTML

Régis KOENIG

Directeur de la Politique Services, Fnac Darty

Séminaire Économie et sens | mercredi 2 décembre 2020 - 9h00 - 11h30

Séance organisée en visioconférence.

Longtemps emblématiques du développement de la société de consommation, les enseignes Darty et Fnac, fusionnées dans un même groupe depuis 2017, sont désormais pleinement engagées dans l’économie circulaire, favorisant un modèle plus respectueux des ressources de la planète, mais aussi l’emploi local. La bataille de la durabilité et de la réparabilité est également une condition de survie face à des concurrents comme Amazon, dont la stratégie met à mal le modèle traditionnel de la distribution. Contribuer activement à façonner le monde de demain, telle est l’ambition de la direction de la Politique Services du Groupe, qui développe un nouveau modèle d’affaires et une stratégie en conséquence, avec notamment un service après-vente de qualité et des indices de fiabilité et de réparabilité pris en considération tant par les consommateurs que par les constructeurs.

L'économie circulaire

Le compte rendu de cette séance a été rédigé par :

Florence BERTHEZÈNE

En partenariat avec :

Cette séance a été publiée dans le n°149 du Journal de l'École de Paris du management, intitulé Transformations de fond.

Les cookies Google Analytics
Ce site utilise des cookies de Google Analytics, ces cookies nous aident à identifier le contenu qui vous interesse le plus ainsi qu'à repérer certains dysfonctionnements. Vos données de navigations sur ce site sont envoyées à Google Inc