De l'annuaire papier à SoLocal, l'histoire d'une refondation digitale

La transformation numérique accomplie entre 2009 et 2015 par l’entreprise PagesJaunes, devenue SoLocal, a tout d’un exploit. Passer de l’annuaire imprimé, une activité monopolistique, à l’Internet local, l’une des industries les plus compétitives du monde, est le défi qu’ont relevé les salariés de l’entreprise, devenus en quelques années de véritables experts du numérique au service de leurs clients, les PME françaises. Ce processus s’est accompagné d’une complète refondation de l’organisation, qui a connu un changement radical de business model, de stratégie, de système d’information, de management et de culture. Le métier de SoLocal est désormais de révéler les savoir-faire locaux sur le Web et de stimuler ainsi l’économie locale. Si ce n’était une lourde dette qui bride sa croissance, rien ne saurait entraver l’ascension de ce nouvel acteur de l’économie numérique, qui a su tisser des partenariats privilégiés avec les grands du Web, Google, Bing, Apple, Yahoo et Facebook.