Les informaticiens par temps de crise Covid : une autre légion oubliée ?

C’est bien de décréter la vaccination générale, mais encore faut-il pouvoir répondre sans la moindre erreur à des questions élémentaires. Quels vaccins envoyer ? où ? qui a été vacciné ? quand ? avec quel vaccin? de quel lot ? La crise sanitaire a mis sous tension non seulement l’hôpital, mais aussi les systèmes d’information (SI) du secteur public au sens large, ses personnels, ses organisations, ses pratiques... Comment ce que l’on appelait jadis de manière entendue “l’informatique”, toujours présentée comme incapable de comprendre les demandes ou de livrer dans les temps, a-t-elle pu se transformer en alliée fiable et déterminante? Les informaticiens de la santé sont-ils les grands oubliés de la crise sanitaire ? Quelles leçons managériales utiles retenir de cette période de tous les extrêmes? C’est tout l’intérêt du retour d’expérience de la construction du SI Vaccination, qui a su pratiquer un hacking organisationnel et une démarche collaborative dont il conviendrait de garder la mémoire.