Le réseau d'échanges réciproques de savoirs, une innovation à La Poste Courrier

Le RERS (Réseau d'échanges réciproques de savoirs) est une démarche conçue dans les années 1970, par une institutrice (par ailleurs docteur en psychosociologie), Claire Héber-Suffrin. Elle a été adaptée en 2006 à La Poste Courrier, où elle compte aujourd'hui 700 participants. Les échanges ont lieu en face à face ou par téléphone. Cette méthode est basée sur des principes forts (réciprocité, volontariat, confiance, confidentialité, égalité) et une méthodologie rigoureuse. Complémentaire des formations classiques, elle s'en différencie par le caractère très précis des demandes et des offres, l'accord préalable sur le contenu de l'échange, et par sa brièveté (de 1 à 2 heures pour chaque échange). Jugée très efficace par les participants, elle apporte des bénéfices multiples, aussi bien pour les personnes que pour l'entreprise : amélioration des savoirs, développement personnel, meilleure intégration dans les nouveaux postes, enrichissement du réseau relationnel, etc.