Ce qu’il fallait lire pour éviter les pièges des ERP

À travers l’exemple du décryptage du discours sur les progiciels ERP, Christophe Deshayes illustre le mode d’intervention de Documental (observatoire impertinent des technologies de l’information), qui consiste à présenter oralement et sur un mode très vivant un condensé de “tout ce qu’il faut savoir” sur les sujets d’actualité du domaine. En effet, l’information est tellement pléthorique sur des sujets mythiques comme ceux des technologies de l’information, que les acteurs n’arrivent plus à s’informer sérieusement. Mais bien plus que l’information, c’est la faculté de ces séances à provoquer un exercice d’intelligence collective, à développer la curiosité ne serait-ce qu’en fournissant le vocabulaire manquant, à valoriser les experts maison et le partage de savoirs, qui fait leur valeur… et qui permet aussi de les facturer.