La communication ventriloque

Lorsque deux personnes interagissent, leurs relations ne se réduisent pas aux aspects visibles et individuels des échanges. Quand deux diplomates négocient, ils représentent leurs pays, au nom desquels ils avancent des propositions, affirment des prétentions : tels des ventriloques, ils font parler des êtres que l'on pourrait croire inanimés. Réciproquement, ils sont guidés par des principes, des manières de faire, des entités qu'ils représentent : ils sont comme les marionnettes de ventriloques invisibles. Nous faisons parler des choses en situation de conversation, en invoquant une règle, en faisant valoir un principe, en prétendant représenter un groupe. À partir de cette métaphore de la ventriloquie, François Cooren analyse les interactions dans les organisations pour éclairer les dynamiques à l'œuvre, les passions mises en mouvement et la façon dont la communication s'incarne. Représentant de l'École de Montréal, célèbre dans le monde anglo-saxon pour ses travaux sur la communication organisationnelle, il expose cette théorie et l'illustre d'exemples.