Diriger un hôpital, c'est constater chaque jour une contradiction : l'institution soigne admirablement ceux qui parviennent jusqu'à elle, mais ignore largement ceux qui renoncent en chemin. Pendant quinze ans, dans le public puis dans le privé, Magali Tassery a constaté cette zone aveugle : malades qui renoncent, aidants à bout, entreprises démunies face au mal-être de leurs équipes malgré tous les dispositifs en place. Plutôt que d'attendre une réforme, elle a fondé France Care, entreprise à mission qui prend en charge ce que le système ne voit pas, de l’orientation médicale au suivi des parcours, en passant par l’anticipation des échéances de soins et la prévention proactive. Ses tarifs restent accessibles aux particuliers et ses contrats avec les entreprises font de la santé un levier de performance durable. En dix-huit mois, quatorze distinctions, dont le Prix spécial du Grand Prix de l’ANDRH 2025, saluent l'émergence d'un métier que la démographie médicale rend chaque jour plus nécessaire.

Pour affirmer leur différence, les PME et ETI ont besoin d’une gouvernance de long terme, mais ce n’est pas facile lorsqu’on dépend de fonds dont l’horizon se limite à cinq ou sept ans : les choix doivent leur être expliqués de façon souvent chiffrée, alors que les projets de long terme relèvent plutôt du pari difficilement probabilisable. C’est pourquoi les entreprises familiales ont un avantage : elles voient naturellement à long terme parce que l’avenir de l’entreprise est aussi celui des générations suivantes. L’affectif des relations familiales et le rationnel du management se combinent pour permettre de belles aventures. Mais l’affectif peut dériver : des divergences, voire des jalousies peuvent devenir de lourds handicaps. Gérard Hirigoyen, dont les travaux sur les entreprises familiales font référence, illustrera les vertus et les dérives de la relation entre rationnel et affectif, et la façon dont les chartes familiales peuvent limiter les risques.