Où va le conseil en management ?

Après la période faste de la fin des années 1990, le conseil en management a connu une grave crise. La croissance qui se profile de nouveau ne sera durable qu’à certaines conditions. D’abord, la profession ne survivra qu’en mettant en avant ses savoir-faire en matière d’aide à la décision et en levant toute confusion, jusque-là entretenue, avec les services informatiques. À l’image de toute industrie, elle doit être attentive à ses coûts et à ses marges et surtout à l’amélioration de la gestion de ses ressources humaines. Il lui faut enfin développer des capacités à travailler avec des acheteurs de conseil et des partenaires en réseau pour accompagner le développement des entreprises à l’échelle mondiale. Pour leur part, les clients préoccupés par la réduction des budgets apprennent à recourir avec davantage de discernement aux différents types de conseil, internes et externes, voire à des équipes de chercheurs.