Sartrouville : championne du service public territorial ?

En 2002, le maire de Sartrouville, sous l'impulsion de son directeur général des services, Damien Vanoverschelde, a lancé une démarche d'amélioration de la gestion des services municipaux. En quelques années, prenant les thèmes les uns après les autres et constituant des groupes de travail ad hoc, il a orchestré la construction d'un puissant système de management globalement bien accepté. Dorénavant, les membres de l'encadrement savent quelle est l'étendue de leur responsabilité et le rôle de leurs collègues, les services établissent un plan d'action avant de s'engager dans un projet et savent l'actualiser ; les activités régulières, comme le traitement du courrier, des factures ou des archives, mesurent leur performance et ils savent s'ajuster, etc. Mais Damien Vanoverschelde quitte bientôt son poste. Les administrations publiques ayant l'habitude des réformes lancées puis abandonnées, un tel système peut-il perdurer après le départ de son inspirateur ?