Gérer en Chine, entre guanxi et bureaucratie céleste

Les entreprises étrangères qui investissent en Chine doivent-elles s'adapter à un management chinois, reposant sur le poids des réseaux de relation (guanxi) ou doivent-elles (et peuvent-elles) mettre en place un management occidental ? La réception par le personnel du mode de management introduit par Lafarge en Chine est éclairante à cet égard. Ce management par un système, est jugé plus humain que le management habituel par les hommes, synonyme de favoritisme. Il renvoie à l'image du pouvoir juste et nourricier, non discuté mais à l'écoute, qui fait référence dans l'univers chinois. En revanche, Lafarge n'a pas réussi à faire accepter une expression directe des désaccords. L'expérience de Lafarge en Chine montre que les entreprises mondiales ne doivent ni imiter le management local, ni exporter leurs manières de faire : elles doivent construire patiemment des pratiques en cohérence avec leurs propres valeurs et les références culturelles du pays d'accueil.