La conquête de grands marchés de services publics

La gestion déléguée qui consiste à confier à une société privée l’exploitation, la maintenance voire l’extension du réseau, est en plein essor sur le marché de l’eau dans le monde. S’appuyant sur son expérience de directeur de projets au sein du groupe Suez Lyonnaise des Eaux, Didier Rétali explique comment décrocher puis gérer des grands contrats de gestion déléguée. Monter des financements colossaux, évaluer les risques qui pèsent sur des contrats dont la durée peut atteindre trente ans, améliorer le service quand les installations sont au départ en piètre état, obtenir le paiement de certains consommateurs habitués à faire l’impasse sur leurs factures, entretenir de bonnes relations avec le public et les politiques sur un sujet très sensible, sont quelques-uns des savoir-faire développés par le groupe, l’un des leaders mondiaux dans le domaine des grands contrats de services publics.