Stratégies digitales : la bataille de la qualité des contenus

Pour attirer leurs clients digitaux, les entreprises mobilisent des stratégies très variées mais qui peuvent se résumer ainsi : placer un contenu adapté en face d’une demande d’utilisateur, explicite ou non, pour susciter son engagement. Cette “main invisible” qui oriente les utilisateurs vers les contenus peut s’appeler moteur de recherche (Google…) ou recommandation sociale (like). Elle est, dans tous les cas, de plus en plus sensible à la pertinence et à la fiabilité du contenu. Les textes produits en masse et à bas prix pour remplir les sites, ou encore les contenus générés par l’utilisateur (forums...), chers au web 2.0, se révèlent souvent inadaptés. Savoir générer des contenus de qualité à coût maîtrisé est donc (re)devenu le nerf de la guerre. Habitué des méandres de Google et des process de production de contenus, Guillaume de Lacoste, ancien éditeur, directeur des contenus d’Ooreka, livre ici les clés de l’attractivité par des contenus de qualité.