Havre de créativité au coeur de l’entreprise

Fabriquer des idées innovantes en masse et les mettre en illustrations pour faire réagir. C’est la vocation du Studio Créatif, une petite équipe constituée au sein de France Télécom, pour redonner un horizon plus lointain à la Recherche & Développement (R&D) du groupe. Trois paris furent à l’origine du projet : une pluridisciplinarité très marquée, le déploiement de méthodes créatives, et l’implication de l’utilisateur dans le processus. Après sept années d’existence, force est de constater que ces paris ont engendré des idées prometteuses, mais que l’entité reste confrontée à des problèmes structurels, du fait même d’une position difficile au sein de l’entreprise et de ses préoccupations opérationnelles : à quel horizon réfléchir ? comment faire en sorte que les idées prometteuses ne soient pas stérilisées en passant dans les processus de l’entreprise ? comment évaluer la production d’idées ?