Depuis toujours, la musique donne le rythme. Elle encadre, elle enferme. La danse est longtemps restée dans l’ombre de cet autre art qui la cantonnait au rang d’art mineur. Elle a aussi dû composer avec la pesanteur des corps, ainsi que celles des codes et des institutions. Jean-Claude Gallotta est entré dans la danse par hasard… et par amour. La peinture, sa discipline, lui a paru triste en regard d’une forme d’expression qui l’a frappé par sa puissance esthétique, son rapport aux spectateurs et sa dimension communautaire. Un monde s’est ouvert, d’autant plus libre qu’il l’a affranchi de nombreuses conventions : un rapport renouvelé à la musique, à la technique, à la construction, le recours à des danseurs de toutes générations, la reprise de ses pièces, l’acceptation du “socio-culturel”… Pendant cinquante ans, Jean-Claude Gallotta, Henry Torgue et le groupe Émile Dubois, dans leur quête de création et de liberté, ont été acteurs et témoins du renouvellement du monde de la danse en France.

La pression sur les coûts des centres d’appels conduit à la standardisation, à la délocalisation, à des conditions de travail difficiles, à une forte rotation du personnel et à une baisse de la qualité des services rendus. En créant Onepilot en 2021, Adrien Hugon visait à mobiliser la technologie pour prendre en charge les tâches ancillaires et laisser aux hommes celles qui demandent du jugement : formaliser dans des bases de données les procédures des clients ; doter les opérateurs de systèmes d’information efficaces pour répondre aux clients ; laisser l’IA répondre aux demandes standards des clients ; etc. Cette promesse a déjà été formulée à maintes reprises dans le passé, mais elle semble enfin bien engagée. Forte aujourd’hui de 120 personnes, dont une quarantaine de développeurs, Onepilot collabore avec 2 000 opérateurs au statut d’autoentrepreneur, dont plusieurs quittent les centres d’appels classiques pour Onepilot, où ils seraient moins stressés et mieux payés.

Pour Pierre-Nicolas Hurstel, le développement du marché de seconde main et de l’économie circulaire gagnera à ce que l’histoire de chaque objet soit consignée dans un “passeport numérique” : composition, fabrication, réparations, changements de propriétaire, etc. En 2018, il lance la création d’un code numérique, mis en open source pour en faciliter le partage avec les usagers. Puis la société Arianee est créée pour fournir des services afin d’aider les acteurs à utiliser ce code. Le secteur du luxe est très intéressé et Arianee peut lever des fonds importants. Quand la Commission européenne annonce qu’elle imposera en 2027 un Digital Product Passport (DPP) pour consigner des informations sur les produits pendant leur cycle de vie, Arianee constitue avec ecosystem, Fnac Darty, Envie et Beko un consortium pour développer le DPP pour les appareils électriques et électroniques. Pierre-Nicolas Hurstel abordera les défis de cette transformation ambitieuse.