Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine

Muriel BARNÉOUD, directrice de l’Engagement sociétal du Groupe La Poste

La Poste n'est pas épargnée par la digitalisation massive, l'émergence d’acteurs économiques hyperpuissants, la crise climatique, le vieillissement de la population, la quête de sens, etc. Dans ce contexte, elle fait le choix de se réinventer pour devenir l'entreprise leader des services de proximité humaine. C’est ainsi qu'elle s’engage concrètement dans les territoires pour permettre à chacun de vivre bien où qu’il se trouve, contribuer au dynamisme de l’économie locale et être un partenaire de référence des acteurs de l’économie sociale et solidaire. Elle crée de nouveaux services comme Veiller sur mes parents, œuvre à devenir le premier apporteur de services numériques sécurisés pour tous et promeut un numérique plus inclusif. Menant aussi de nombreuses initiatives remarquées sur le plan environnemental, La Poste transforme profondément son modèle et réinvente sa mission de service public.

Séance organisée en collaboration avec le Collège des Bernardins
et Le RAMEAU.

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Le voyage fantastique au cœur de la gare de demain

Laurent PAPIERNIK, Chief Data Officer, SNCF Gares & connexions

Identifiées dans l’inconscient collectif par leur empreinte architecturale, les gares sont le symbole de la révolution industrielle triomphante. Pourtant, elles ne cessent de se transformer et de s’adapter aux nouvelles attentes. Elles sont bien entendu un élément crucial du système ferroviaire, mais également un lieu de vie avec des commerces plus nombreux et plus accueillants. Elles sont, en outre, appelées à devenir un élément central et structurant de la ville intelligente de demain. Au cœur de nombreux enjeux se trouve le processus de numérisation. En effet, la capture des données et leur interprétation jouent un rôle crucial pour améliorer l’exploitation des différentes infrastructures, mais aussi pour mieux prévoir et canaliser toutes les catégories de flux, mieux comprendre les comportements et les attentes des consommateurs et, bien sûr, intégrer la gare dans la smart city.

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Vieille institution désargentée… et follement créative :
ladies and gentlemen, la BBC !

Catherine SMADJA-FROGUEL, ancienne directrice des projets spéciaux, BBC

Auntie, c’est le surnom qu’on lui donne parfois. C’est dire si la BBC est une institution au Royaume-Uni, où elle touche 97 % de la population. Une vieille institution qui s’apprête à fêter son centenaire et qui, à l’heure où la notion d’audiovisuel public pose question partout, subit son lot de coupes budgétaires et de réductions d’effectifs. Vieille institution désargentée régulièrement remise en cause… Et pourtant, la BBC est un modèle d’excellence et de créativité rayonnant dans le monde, dans un spectre très large qui va de l’émergence de talents dans la musique à la production de documentaires animaliers admirés, en passant par l’émission de référence du monde automobile depuis 40 ans et par le virage réussi des séries modernes. Étonnant paradoxe qui tient à plusieurs éléments : son histoire, qui rend la BBC solide face aux attaques, son rapport à l’audience, ou encore une culture de la prise de risques, du perfectionnement et d’une certaine acception du service public…

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Comment connecter les start-up et les nouvelles technologies aux challenges des moyennes et grandes entreprises ?

Stanislas BOROWSKI, directeur du DaherLAB

Daher, entreprise familiale créée en 1863, a mis l’innovation et le digital au cœur de sa stratégie. En 2014, elle a mis en place une entité d’open inovation, le DaherLAB, afin d’intégrer un monde en constante et rapide évolution : celui des start-up et des nouvelles technologies. L’adaptation de son fonctionnement et de ses modèles à un nouvel écosystème, plus fluide et réactif, ne peut se faire sans que l’ensemble du Groupe – des actionnaires aux ouvriers, en passant par les ressources humaines ou le service juridique – n’en saisisse les enjeux et participe à leur définition.

Séance organisée en partenariat avec le CEDEP, l'UIMM
et La Fabrique de l'industrie.

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La Fondation Grameen Crédit Agricole et la finance inclusive

Éric CAMPOS, délégué général de la Fondation Grameen Crédit Agricole

Le prix Nobel de Muhammad Yunus a popularisé la microfinance, et les acteurs et officines de microfinance se sont multipliés dans le monde, avec du bon et du moins bon. Pour financer les frais relatifs à de très petits projets, les taux d’intérêt sont souvent élevés, ce qui peut rendre difficile le remboursement par des emprunteurs très démunis. La qualité de l’accompagnement des projets peut être décisive dans leur retombée, mais comment la financer pour les prêteurs qui font de la microfinance un business, ou éviter l’excès d’empathie pour ceux mus par un esprit de charité ? La Fondation Grameen Crédit Agicole s’est engagée avec des moyens importants dans ce domaine…

Séance organisée en collaboration avec le Collège des Bernardins.

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Gendarmerie nationale :
vers une gouvernance RH augmentée ?

Général de brigade William VAQUETTE, directeur du projet Transition RH par le numérique

Institution vieille de huit siècles, la gendarmerie nationale a démontré sa capacité à s’adapter aux évolutions de la société. Elle attire toujours, mais les attentes des personnels ont bien changé. Utilisateurs de Google ou clients d’Amazon, les gendarmes sont eux aussi devenus des clients exigeants vis-à-vis de leur institution. Comment changer et répondre à ces nouvelles attentes sans perdre l’essentiel ? La fonction RH est en première ligne et les outils mis en œuvre doivent être simples et utiles…

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